システム監視運用支援サービス | JP1構築サービス | 商品・サービス | 株式会社コンピュータシステムエンジニアリング(CSE)

システムで発生する様々なイベントを一元管理することで、どのサーバの、どの業務で何が起こっているのかを一目で知ることができ、迅速に障害対応することができます。
システム管理者へ障害や問題点をリアルタイムに通報したり、サーバを遠隔操作することができます。

システムで発生するイベントから、お客様のニーズに合わせた監視対象イベントを精査し、緊急障害や警告等、通知レベル毎に分類します。
システムに障害や問題が発生した際に、システム管理者のPCへメッセージを表示したり、ビープ音を鳴動することにより、障害や問題発生をいち早く把握することができます。また、電子メールや携帯電話に自動的に通報する環境も実現でき、休日や夜間等、システム管理者が不在の際に便利です。
セキュリティ運用支援サービスとの組み合わせにより、サーバの遠隔操作を実現し、障害復旧時間の短縮を図ります。
インシデントの受付・対処・状況は、ITIL（IT Infrastructure Library＝ITサービス管理・運用規則に関するガイドライン）に準拠して管理します。

複雑化しているマルチプラットフォームで構成されているシステムで障害が発生した際、どのサーバで障害が発生しているのか調べるのに時間がかかっていました。また、夜間無人になるシステムで障害や問題の発生の検知ができていませんでした。

各サーバで発生するイベントを監視サーバで集中監視し、イベントにより重要度を設定しました。システム管理者への通知は、日中はPC、夜間は携帯電話へ通報する環境を構築しました。

これにより、昼夜を問わずサーバの障害発生をリアルタイムに検知することが可能になり、夜間の無人状態についても、リスクを軽減することができました。また、障害が発生したサーバの迅速な切り分けや、遠隔操作による復旧作業が可能になり、障害復旧時間を大幅に短縮できるようになりました。

ご相談下さい。個別に御見積りさせて頂きます。

この商品はこんな特徴があります

	運用コスト削減、品質向上、無人化、集中監視
	公共、金融、産業、通信、サービス(全般)
	運用管理
	システム監視、無人化、運用、監視、JP1、遠隔、リモート、ジョブ監視、コスト削減、品質向上、ITIL準拠