お客様のPC管理担当者に代わり、仮想デスクトップ環境における運用管理をサポート致します。

また、クラウド型サービスをご利用中の場合でも弊社がリモート対応にて支援致します。

マスタイメージ管理

お客様内で標準的かつ汎用的な構成となる仮想PCのマスタイメージを作成し、アプリケーションのバージョンアップ等、マスタイメージに対するメンテナンスを行います。

キッティング対応

マスタイメージから複製された初期状態の仮想PC環境に対し、各利用者様固有のアプリケーションや周辺機器等の初期設定を 行い、実際にご利用頂くお客様へお引渡します。

ヘルプデスク対応

仮想PC環境やシンクライアント端末についての操作方法等のお問い合わせや、仮想PCのハングアップ時にリモート操作にて 強制リブートを行う等のトラブル対応を行います。