自分のした仕事がダイレクトに評価に繋がりますので、やる気が出ます。

所属している部署の業務内容を教えてください。

24H7Days、顧客システムの障害監視を行っています。
ネットワーク断・ジョブ異常終了・不正アクセス等の障害検知アラームを受け付け、遠隔リモート操作等により障害内容の切り分けをして、お客様のシステム管理者に連絡するというのが主な業務内容です。

どうしてこの職業を選んだのですか？

ＩＴ業界はこれからも発展を続けていく業界ですし、色々な意味で自分に刺激を与えてくれる職業であると思ったからです。また、最先端の技術に触れることが出来る点も魅力の一つだと思い、この職業を選びました。

仕事のどんなところに面白さ、魅力を感じますか？

私の従事している業務は、顧客システムが正常に稼働していることを監視することが主ですが、その日々の業務の中で、ミスの発生しそうな部分や効率の悪い部分を見つけ出して、改善することも重要な仕事の１つです。
悪い部分を見つけて、皆でアイディアを出し合い、いかに改善すればいいか考え、その結果、品質や効率が向上したと感じたときは、この仕事の面白さを感じることが出来ます。

入社してから苦労したことはなんですか？

最も基本的なことですが、言葉遣いに苦労しました。
学生時代は同年代の人と接することが多く、目上の人といってもせいぜい先生と話す程度でしたので、あまり言葉遣いについて意識することはありませんでした。しかし、入社後は、同期以外は全員が先輩ですし、配属後はお客様と接する機会もありますので、入社以来普段から適切な言葉遣いが出来るよう心掛けています。

仕事の失敗談などあれば教えてください。

先輩との意思疎通がうまく行かず、指示とは違う対応をしてしまったことがありました。
幸い、他部署が私のミスに気付き、お客様にはご迷惑をお掛けすることはありませんでしたが、もしそのまますり抜けていたらと思うと今でも冷や汗ものです。

CSEに入社してよかったことを教えてください。

自分のした仕事を、正当に評価してもらえることです。
当然、実績が上がらなかった時は、評価も下がりますが、自分のした仕事がダイレクトに評価に繋がりますので、やる気が出ます。

コンピュータの知識は必要ですか？

「今までPCを見たことも触ったこともない」という人はちょっと厳しいかも知れませんが、この御時世、そんな人はいないと思います。入社時の段階では、ある程度パソコンに馴染んでいれば大丈夫だと思います。

文系出身ですが大丈夫でしょうか？

私は、情報処理系の専門学校に通っていましたが、本当に基本的なこと以外は、業務についてから学んだことの方が多いような気がします。入社してから基本的なことは新人教育や社内教育などで教えて頂けますし、業務に関する知識や技術は嫌でも覚えます。私の同期にも文系出身者は大勢いますが、皆、積極的に知識を習得しています。やる気さえあれば、大丈夫です。

学生時代にどのようなことに興味を持っていましたか？

特にこれというものはありませんでしたが、色々な人に出会い、話をしたいと思っていました。
今でも、色々な人と語り合うのは好きです。特に違う業界の人の話はよい刺激になります。

「学生時代にやっておけば良かった」と思ったことを教えてください。

留学やホームステイ等、海外経験をもっとしておけばよかったと思います。
やはり社会人になると、長期の休みは取り辛くなりますので、学生時代の夏休み等、長期の休みでなければ出来ないことをやっておけばよかったと思います。

社会人になって変わった点を教えてください。

お客様との会話の中で自分の発した一言がクレームに繋がったり、自分が怠った一つの行動がもとでお客様に多大なるご迷惑をお掛けするということを知り、自分の言動に責任を持つようになりました。

休日は何をして過ごしていますか？

夏はサーフィン、冬はスノーボードをやっています。どちらも初心者レベルですが・・・。
仕事の日は、ずっと屋内でPCに向かっていますので、休日は外に出て過ごすことが多いです。
また、年に１回は年休を取って海外旅行に行き、リフレッシュをしています。

将来の夢はなんですか？

起業することです。

どのような人に入社してもらいたいですか？

能動的に動ける人です。仕事を始めてすぐは、自分が何をしてよいのかわからないとは思いますが、全て受け身で誰かが教えてくれるまで何もしない人と、自ら積極的に質問をして学ぼうとする人とでは、半年後には倍以上の差がついてしまうと思います。
あとはやはり明るい性格の人。ハキハキした受け答えが出来る人とは話していて気持ちがいいです。

入社を目指す皆さんへ一言お願いします。

仕事を続ける上で、一番大切なことは知識やスキルよりも「やる気」だと思います。
知識やスキルももちろん大切ですが、それ以上に「やる気」というモチベーションを常に高く持ち続けるのは、想像以上に大変なことです。
皆さんは今が一番やる気に満ち溢れている時期だと思います。その気持ちをいつまでも忘れずにいてください。