商品・サービス > 運用ソリューションサービス > システム運用サービス > ヘルプデスクサービス
ここからコンテンツ部分です


概要
お客様のシステム担当者に代行して、システムやネットワーク、コンピュータ・周辺機器・ソフトウェア等のお問い合わせ等を行います。
お客先に常駐し、操作方法の質問、エラー対応、トラブル対応、苦情処理などを電話やメールにて対応いたします。
メリット
- システム担当者の代行により、コストの軽減が図れます。
- 迅速な対応により、お客さまの業務停滞時間を削減します。
具体的なサービス内容
- (1)WindowsPC操作
- (2)トラブルへの対応
- (3)Office等のアプリケーション操作
- (4)お問い合わせ情報の履歴管理

ページの先頭へ